Garantia e DOA

DOA = "Dead on Arrival". Ao ligar pela primeira vez, peca nao funciona ou apresenta defeito grave. Voce tem 7 dias corridos pra acionar com prioridade.

Aprovado o DOA, trocamos a peca em ate 7 dias uteis. Se nao houver estoque, devolucao do valor ou troca por similar de mesmo valor com sua autorizacao.

Cada componente tem prazo proprio do fabricante. A Kore Tech serve de ponte: voce abre chamado conosco, a gente intermedia e cuida da logistica reversa quando aplicavel.

PCs montados pela Kore Tech tem garantia adicional de 12 meses cobrindo montagem, cabeamento e funcionamento integrado. Componentes individuais mantem prazo do fabricante.

Garantia de FPS (V2): se o PC nao roda no FPS prometido em condicao igual a do site, devolucao em ate 7 dias.

• WhatsApp pra urgencia (PC nao liga, GPU sem imagem, etc).
• Email pra registro com fotos/videos.
• "Meus pedidos" → botao "Abrir suporte" no pedido em questao.